A VORTEX é a IA especializada em hotelaria que responde hóspedes em segundos, fecha reservas automaticamente e elimina o atendimento manual no WhatsApp e no site — 24 horas por dia, 7 dias por semana.
+120 pousadas e hotéis já automatizaram com a VORTEX
Pesquisamos mais de 500 hoteleiros no Brasil. Estas são as razões reais pelas quais pousadas e hotéis independentes perdem reservas todo dia — sem perceber.
Hóspedes mandam mensagem às 23h. Você responde de manhã — mas eles já reservaram em outro lugar. Cada silêncio custa uma reserva.
VORTEX responde em segundos, 24h por dia — feriados, madrugadas, fins de semana.
"Check-in é que horas?" "Aceita pet?" "Tem café da manhã?" Sua equipe responde isso 20x por dia em vez de cuidar dos hóspedes presentes.
VORTEX absorve +80% das dúvidas — sua equipe foca no que realmente importa.
Sem resposta rápida, o hóspede vai ao Booking.com. Você paga 15–25% de comissão por uma reserva que poderia ter fechado diretamente no WhatsApp.
VORTEX captura o hóspede antes das OTAs e fecha a reserva direto com você.
Mensagem em inglês ou espanhol sem resposta adequada = desistência. Você perde um mercado inteiro por uma barreira que não precisa mais existir.
VORTEX atende em 10+ idiomas automaticamente, sem staff bilíngue.
Tarifas erradas, políticas inconsistentes, informações contraditórias. Resultado: hóspedes frustrados, avaliações negativas e devolução de reservas.
VORTEX garante atendimento consistente — sempre a mesma qualidade para todos.
Quantos interessados não reservaram? Em que horário a demanda é maior? Sem dados, você não pode melhorar. O problema cresce invisível.
VORTEX entrega relatórios de conversão — você vê exatamente onde está perdendo.
Enquanto você lê isso, hóspedes estão mandando mensagem para o seu concorrente — e recebendo resposta em segundos. A VORTEX muda esse jogo agora.
✓ Demo gratuita · ✓ Sem contrato · ✓ Pronto em 7 dias
A VORTEX foi desenvolvida especificamente para o setor hoteleiro. Cada recurso resolve um problema real de pousadas e hotéis independentes.
A VORTEX está presente no WhatsApp, site, Instagram DM e outros canais ao mesmo tempo — sem tempo de espera, sem limite de conversas simultâneas. Enquanto você dorme, ela fecha reservas.
Verifica disponibilidade em tempo real, apresenta opções, coleta dados do hóspede e confirma a reserva — tudo sem intervenção humana. Integra com seu PMS.
Detecta automaticamente o idioma do hóspede e responde de forma natural em português, inglês, espanhol, francês, italiano e mais.
Treinamos a IA com as informações específicas da sua pousada: políticas, amenidades, pontos turísticos próximos, preços sazonais e muito mais.
Envio automático de confirmações, instruções de check-in 24h antes, boas-vindas na chegada e pesquisa de satisfação pós-estadia.
Conecta-se com os principais sistemas hoteleiros (Omnibees, Max Milhas, StayNTouch e outros) para manter disponibilidade sempre atualizada.
Veja em tempo real quantas conversas viraram reservas, os horários de pico, os motivos de abandono e os canais com melhor desempenho.
Nosso time cuida de toda a configuração. Você não precisa ter conhecimento técnico. Entregamos tudo pronto para funcionar.
Analisamos sua operação, canais de atendimento e necessidades específicas da sua pousada ou hotel.
Configuramos a VORTEX com as informações da sua propriedade: tarifas, políticas, amenidades e FAQs.
Conectamos com seu WhatsApp, site e PMS. Fazemos testes exaustivos para garantir qualidade no atendimento.
Ativação em produção com suporte dedicado nas primeiras semanas para garantir resultados.
Esses são os resultados médios reportados pelos clientes da VORTEX nos primeiros 90 dias de uso. Não são promessas — são médias reais.
Veja o que proprietários e gerentes estão falando sobre a VORTEX. Resultados reais, em pousadas reais.
A VORTEX mudou completamente nossa operação. Antes, eu acordava com 15 mensagens sem resposta e hóspedes irritados. Hoje, a IA resolve tudo na hora — inclusive fecha a reserva. No primeiro mês, aumentamos 38% as reservas diretas e eliminamos as comissões do Booking nesse percentual. Inacreditável.
Nossa recepcionista ficava esgotada respondendo as mesmas perguntas o dia todo. Com a VORTEX, ela finalmente tem tempo para se dedicar ao acolhimento dos hóspedes que chegam. A avaliação no Booking subiu de 8.4 para 9.2 em 3 meses. Os hóspedes adoram a rapidez.
Eu tinha medo que a IA parecesse "robótica" e afastasse os hóspedes. Fui completamente surpreendida. Os hóspedes raramente percebem que é uma IA — e quando percebem ficam ainda mais impressionados. A taxa de conversão de consulta para reserva triplicou.
Integra com as principais plataformas e canais
Canais de atendimento
OTAs & Plataformas hoteleiras
Sem taxa de setup. Sem contrato de fidelidade no primeiro mês. Cancele quando quiser (mas vai querer ficar).
Para pousadas pequenas que querem começar a automatizar o atendimento no WhatsApp e nunca mais perder uma mensagem.
Para hotéis e pousadas que querem automação completa — do atendimento ao fechamento de reserva, com integração total.
Para redes hoteleiras, resorts e empreendimentos com múltiplas unidades que precisam de soluções customizadas.
💳 Pagamento via cartão, boleto ou Pix · 🔒 Dados protegidos pela LGPD · ✅ Cancele quando quiser no 1º mês
Não. A VORTEX é treinada com a personalidade, o tom de voz e as informações específicas da sua pousada. Ela aprende a usar expressões regionais, o nome do seu estabelecimento e até emojis quando adequado. Nossos clientes reportam que hóspedes frequentemente só percebem que é IA quando perguntam diretamente — e ficam impressionados com a naturalidade da conversa.
Absolutamente não. Nossa equipe faz toda a configuração, treinamento e integração. Você só precisa nos fornecer as informações sobre sua pousada (políticas, tarifas, amenidades) e nos conectar ao seu WhatsApp Business. Tudo o mais, cuidamos nós. Em 7 dias, está tudo funcionando.
A VORTEX sabe reconhecer os próprios limites. Quando encontra uma pergunta fora do escopo configurado ou uma situação que requer atenção humana, ela transfere o atendimento de forma natural para sua equipe, com todo o contexto da conversa. Você recebe uma notificação e pode assumir a conversa de onde a IA parou — o hóspede mal percebe a transição.
Sim, usamos a WhatsApp Business API oficial, fornecida e homologada pela Meta. Isso garante que sua conta nunca seja banida ou suspensa por uso de automação não autorizada — um risco real com soluções não oficiais. O número do seu WhatsApp continua sendo o mesmo que você já usa no negócio.
Os primeiros resultados são imediatos — a partir do momento em que a VORTEX entra no ar, 100% das mensagens passam a ser respondidas em menos de 30 segundos. Em termos de reservas, nossos clientes reportam aumento perceptível já na primeira semana. O aumento médio de 43% em reservas diretas se consolida ao longo dos primeiros 60 dias.
No primeiro mês, não há fidelidade — você cancela quando quiser, sem multa. Isso porque confiamos nos resultados. Após o primeiro mês, os contratos são mensais com renovação automática. Nosso NPS de 94 e a taxa de churn abaixo de 3% ao mês dizem mais do que qualquer contrato de fidelidade.
A Horizonte 360 é uma empresa de tecnologia e marketing digital especializada em meios de hospedagem. Fundada com o propósito de democratizar o acesso à tecnologia de ponta para pousadas e hotéis independentes, desenvolvemos a VORTEX para resolver os problemas que víamos nossos clientes enfrentar todos os dias — com uma solução acessível, eficiente e feita para a realidade brasileira.
Agende uma demonstração gratuita e personalizada. Em 30 minutos, você vai ver a VORTEX funcionando com dados reais do seu hotel — e entender exatamente quanto dinheiro você está deixando na mesa.
Nossa equipe entrará em contato em até 2 horas para agendar sua demonstração personalizada. Fique de olho no WhatsApp!
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